ロブロックスジュニアコースの設定に関するトラブルシューティングページです。
まずはセットアップ方法のスライドをご確認ください🔍
📖 よくあるトラブル一覧
■ セットアップ・接続に関するトラブル
- 続きからやろうとしたら接続が切れている・接続できない
- 続きからやろうとしたら前回作った作品が消えている
- 「不明なエラー」が出たり、すぐに接続が切れたりする
- プラグインを「購入できませんでした」と表示される
- プラグイン連携画面で「拒否」ボタンを押してしまった
- せつぞくコードを入力する画面が表示されない
- せつぞくコードを貼り付けたあと進まない
- プラグイン「デジタネ-ロブクラッチ」が表示されない
- ダウンロードファイルが開けない・見つからない
■ アカウント・ログインに関するトラブル
続きからやろうとしたら接続が切れている・接続できない
📝具体的なトラブル内容：
一度接続できたのに、「みせつぞく❌」になってしまった。
💡 対処法：
ロブクラッチは、一度「せつぞく◯」の表示になっても、学習画面やRoblox Studioの画面を閉じたり、2時間以上接続し続けたりすると一度接続が切れる仕様になっています。
もう一度簡単な接続作業をすることで、接続することができます。
以下を参考に接続をしてください。
（次回以降も同様に、学習を始める前に接続作業をしてください。）
続きからやろうとしたら前回作った作品が消えている
📝具体的なトラブル内容：
ロブクラッチを開いたら、前回作ったプログラムが見当たらない。
💡 対処法：
ロブロックスジュニアコースでは、「はじめからつくる」をクリックすると新規作品の制作画面が開きます。
前回作った作品を開くには、ファイル＞保存した作品を見る、下記のいずれかの方法で作品一覧ページを開いて、該当の作品を探してください。
「不明なエラー」が出たり、すぐに接続が切れたりする
📝具体的なトラブル内容：
・「不明なエラー」という画面が出る
・一度接続できたのに、すぐに「みせつぞく❌」になってしまった
・せつぞくコードを入力したのに「みせつぞく❌」の表示のまま
💡 対処法：
・Google Chromeの自動翻訳がONになっていることが原因の可能性があります。
下記の方法でGoogle翻訳をオフにしてください。
Google翻訳をオフにしたら、Roblox Studioのプラグインで「アカウントをかえる」をクリックして、再度せつぞくコードをコピー＆ペーストで入力し、「OK」＞「はじめる」を押して接続してください。
・上記でも解決しない場合は、Google Chromeに追加している拡張機能が影響している可能性もあります。Chromeのシークレットモードでロブクラッチを開き、接続作業を試してみてください。
プラグインのインストール時に「購入できませんでした」と表示される
📝具体的なトラブル内容：
プラグイン「デジタネ - ロブクラッチ」が購入できない
💡 対処法：
・上記画面が出たら、「OK」でポップアップを閉じたあと、もう一度Roblox Studioのツールボックス内のプラグインの画面で、インストールボタンをクリックしてください。「インストール済み」の表示に変われば正常にインストールができています。
・上記でも解決しない場合、Roblox StudioにログインしているRobloxアカウントと、Google Chrome側でログインしているRobloxのアカウントが同じかを確認してください。
異なるアカウントでログインしていた場合、ログアウトしてから再度ログインしてプラグインのインストールを実施してください。
プラグイン連携画面で「拒否」ボタンを押してしまった
📝具体的なトラブル内容：
プラグイン連携画面で「許可」を押さず、間違えて「拒否」を選んでしまった。
💡 対処法：
以下の説明を参考に設定を変更してください。
「拒否」を選んだタイミングによっては、「HTTPリクエスト✕」などと表示されているかと思います。
その場合は、下記を参考に設定を変更してください。
せつぞくコードを入力する画面が表示されない
📝具体的なトラブル内容：
Roblox Studioのプラグインをクリックしても下記の画面が出ない。
💡 対処法：
・Roblox Studioで「▶（プレイ状態）」になっていたら「■（停止状態）」にしてからプラグインをクリックしてください。
・上記でも解決しない場合、Roblox Studioを一度閉じ、再度「ダウンロードしたファイル」を開いてみてください。
※ダウンロードしたファイルがどれか分からない、どこか分からない場合は、再度青い「ダウンロード」のボタンからファイルをダウンロードしてください。
せつぞくコードを貼り付けたあと進まない
📝具体的なトラブル内容：
せつぞくコードを入力したけど、画面が進まない
💡 対処法：
・連携コードを貼り付けただけで止まっているかもしれません。
入力後に「→」ボタンをクリックするのを忘れずに！
プラグイン「デジタネ-ロブクラッチ」が表示されない
📝具体的なトラブル内容：
プラグイン内に「デジタネ-ロブクラッチ」ロブクラッチが見つからない
💡 対処法：
・Roblox Studioのツールボックス内のプラグインが「インストール済み」になっているか確認してください。
→プラグインはRobloxのアカウントごとインストールが必要です。アカウントを変更した際には、再度、変更後のアカウントにプラグインをインストールいただくようお願いします。
・上記で「インストール済み」になっているのにプラグインが表示されない場合は、以下を参考にしてください。
（一部のMacパソコンで、プラグインが正常に表示されない現象が確認されており、その解決方法を掲載しています。）
【Macの場合】
※現在Macでのみ確認されている現象のため、Macの場合のみの手順を記載しています。
①[Finder]アプリを開き、右上の検索窓マークをクリックします。
②検索窓に「Roblox」と入力すると、「Roblox」という名前のフォルダが出てきます。
③「Roblox」フォルダをクリックしてみると、ご自身で作成した覚えがないフォルダが入っているかと思います。（もしご自身で作成した覚えがあるフォルダやファイルが入っている場合は、今回探しているフォルダではありません。上記の手順②で別の「Roblox」というフォルダがないか探してください。）
確認したら、下図の赤枠部分の「＜」をクリックして戻ります。
④「Roblox」ファイルが表示されている画面に戻ったら、「Roblox」ファイルをドラッグ＆ドロップでデスクトップに移動させます。（このあと使用はしませんが、万が一のためにバックアップとして取っておきます。）
⑤上記が完了したら、Roblox Studioを再起動してください。
インストールしたプラグインが、「プラグイン」メニューに表示されているか確認します。
問題なくプラグインが表示されていた場合、その後の作業が問題なくできるか、セットアップを続けてください。
Roblox Studioでのプレイや、ロブクラッチ（受講画面）との接続が問題なくできていることが確認できたら、バックアップしていた「Robloxのファイル（デスクトップに置いたもの）」は削除して問題ありません。
ダウンロードファイルが開けない・見つからない
📝具体的なトラブル内容：
ダウンロードしたファイルがどこにあるのか分からない、開けない
💡 対処法：
・Google Chromeブラウザの右上にある「↓ダウンロードマーク」をクリックして、一番上に出てくるファイルをクリックしてください。
・パソコン内の「ダウンロード」フォルダを探してみてください。
※クリックしても開けない場合は、ダブルクリックしてください。
Robloxのパスワード再発行用メールが届かない
📝具体的なトラブル内容：
Robloxのパスワード再発行用メールが届かない
💡 対処法：
・迷惑メールフォルダをチェックしてみてください。
・Robloxの画面で、「認証メールを再送信」をクリックして再度メールが届いていないか確認してください。
・上記でも解決しない場合は、別のメールアドレスで試してみてください。
Roblox Studioにログインできない
📝具体的なトラブル内容：
ログイン時にエラーが出てしまいログインができない
💡 対処法：
・「もう一度やり直す」をクリックして再ログインを試してください。
・上記でも解決しない場合は、Roblox Studioを一度閉じてから再起動し、再度ログインしてください。
ロブクラッチに「404 Not Found」のページが表示される
📝具体的なトラブル内容：ロブクラッチに下記のような「404 Not Found」のページが表示されてアクセスができない。
💡 対処法：
・ロブクラッチを閉じ、再度起動し直してください。
・上記で解決しない場合は、ブラウザ（Google Chrome）のキャッシュを削除してください。
＜参考：Google Chromeのキャッシュクリア方法＞
- パソコンで Chrome を開きます。
- 画面右上のその他アイコン をクリックします。
- [その他のツール] [閲覧履歴を消去] をクリックします。
- 上部で期間を選択します。すべて削除するには、[全期間] を選択します。
- [Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにします。
-
[データを消去] をクリックします。
※キャッシュクリア後は、念のためGoogle Chromeは再度立ち上げなおしてください。